2016年3月15日，自贡分公司被自贡市消委会授予2015年度市“诚信服务、消费维权”创建活动示范单位荣誉称号。

    2015年，自贡市消委会在全市范围的经营单位中广泛开展了“诚信服务、消费维权”示范单位创建活动。自贡公司对此项活动积极响应，结合自身实际，制定相应措施，规范自身行为。一是树立诚信理念和信用意识，以省公司客户服务公约为导向，坚持“诚实守信经营，维护客户权益”，不断营造诚实守信的内部环境，以此适应消费维权新常态，促进社会的和谐发展。二是以行风建设工作为指引，在自贡全域开展“创新提升服务、固本优化行风”专项工作，通过电话回访、问卷发放等形式自查分公司对全省物价政策执行情况，未发现一起乱收费、价格不清不实的情况。三是加强服务保障，合理优化配置客户服务队伍，严格按照省公司“四个时限五个率”的要求对广大有线电视用户进行售后服务，得到了客户的一致好评。